FAQ

Qui peut obtenir la carte Familles Nombreuses ?
Toutes les familles (citoyens français ou ressortissants de l'Union européenne ou étrangers en situation régulière et résidant en France) comptant au minimum 3 enfants de moins de 18 ans. Chaque membre de la famille, père, mère et chacun des enfants, est titulaire d'une carte qui lui est personnelle.

Comment obtenir la carte Familles Nombreuses ?
Pour se procurer les kits de demande de carte Familles Nombreuses, il suffit de se connecter sur le site www.voyages-sncf.com, rubrique Train, sous-rubrique Cartes et abonnement. Dans la fenêtre qui s'affiche, cliquer à gauche dans "Nouveau ! Demande de Kit Familles Nombreuses" afin de remplir la fiche de demande. Ce kit sera renvoyé directement par la SNCF à votre domicile.

Je ne dispose pas encore de la Carte de Fidélité Intermarché. Quels avantages offre –t-elle ?
La Carte de Fidélité Intermarché vous permet, sur simple présentation en caisse, de cumulez des euros selon les modalités suivantes :
1- tous les jours, pour les produits signalés « Avantage carte » dans le livret mensuel ou sur les prospectus périodiques ;
2- tous les jours, à chaque passage en caisse, 10 centimes d’euros dès 15 euros d’achat ;
3- tous les mardis, 10% du montant des achats de marques Sélection Mousquetaires. Hors produits issus des rayons traditionnels et produits conditionnés en magasin, hors Boucherie, Volaille, Boulangerie Pâtisserie et Fromages à poids variable vendus en Libre Service, hors champagnes. Les marques Jean Rozé et Volaé ne sont pas concernées par les 10% d'avantage carte le mardi.
4- tous les jeudis, doublement des euros pour les produits « Avantage carte » (hors carburants, livres et offres spécifiques du programme Carte de fidélité).

Comment se procurer une Carte de Fidélité Intermarché ?
Pour obtenir une Carte de Fidélité Intermarché, il vous suffit de vous rendre à l’accueil de votre magasin*. Demandez alors votre formulaire d’adhésion à l’hôtesse d’accueil et remplissez le. L’hôtesse créera et vous remettra alors votre carte que vous pourrez utiliser immédiatement.
* Dans les points de vente proposant la Carte de Fidélité.

Que dois-je faire si ma carte Familles Nombreuses arrive à expiration ?
Vous devez refaire une demande d’adhésion en vous connectant au site www.voyages-sncf.com
A titre d’information, Intermarché vous rappellera la date d’expiration de votre carte Familles Nombreuses 3 mois avant le terme de celle-ci.

Où puis je m’inscrire au programme famille nombreuse ?
Vous pouvez vous inscrire directement sur Internet sur le site www.famillenombreusefamilleheureuse.com, dans la rubrique Adhérer au programme.

Y a-t-il une Carte de Fidélité spécifique pour les familles nombreuses ?
Non, les avantages du programme famille nombreuse sont reportés sur la Carte de Fidélité habituelle.

J’ai trois enfants mais je n’ai pas de carte Familles Nombreuses. Puis-je m’inscrire au programme ?
Non, le programme s’adresse exclusivement aux familles détentrices de la carte Familles Nombreuses et de la Carte de Fidélité Intermarché.

Je viens de remplir le bulletin d’inscription en ligne. Suis-je inscrit et puis je déjà cumuler des euros sur ma Carte de Fidélité ?
Non, vous devez désormais attendre le traitement de votre dossier. Vous recevrez un e-mail de confirmation de votre inscription dans un délai de 4 semaines maximum.
Attention : Toute demande d’adhésion incomplète (oubli des numéros de la carte famille nombreuse et/ou de la carte de fidélité), ou erronée ne sera pas prise en compte.